CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Phương Hiền Food – Bánh Kẹo Nhập Khẩu Chính Hãng

Phương Hiền Food cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình mua hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Phương Hiền Food thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, xác nhận và giao hàng nhanh chóng, chính xác
  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, thanh toán

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân mà Phương Hiền Food có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email
  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và Phương Hiền Food (qua website, fanpage, hotline…)

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các trường hợp:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng
  • Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
  • Thông báo các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đăng ký nhận tin)

Phương Hiền Food cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong hệ thống nội bộ của Phương Hiền Food
  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin hoặc không còn cần thiết cho mục đích giao dịch

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Phương Hiền Food áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Hạn chế truy cập dữ liệu nội bộ
  • Sử dụng hệ thống quản lý an toàn
  • Không tiết lộ thông tin khách hàng ra bên ngoài khi chưa có sự đồng ý

Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn như tấn công mạng, Phương Hiền Food sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp xử lý để giảm thiểu rủi ro cho khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp với Phương Hiền Food qua các kênh hỗ trợ chính thức.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Phương Hiền Food có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.

8. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ Phương Hiền Food để được hỗ trợ nhanh chóng.

Phương Hiền Food – Chuyên bánh kẹo nhập khẩu uy tín, an toàn và chất lượng